BUTJA · SUPPORT & INFORMATION
붙자 계정 삭제
시행일: 2026년 10월 1일
이메일로 삭제 요청하기 ↗앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 이메일로 계정 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
수신 주소: support@butja.com 이메일 앱이 열리지 않으면 위 주소로 직접 보내 주세요.
1. 삭제 요청 방법
제목을 ‘붙자 계정 및 개인정보 삭제 요청’으로 작성하고, 가입에 사용한 이메일 또는 로그인 방식, 삭제하려는 계정을 확인할 수 있는 정보를 보내 주세요. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.
접수 후 본인 확인을 거쳐 처리 결과를 안내합니다. 계정을 확인하기 위해 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
현재 앱의 탈퇴 기능은 삭제 요청을 접수하는 기능입니다. 접수 즉시 개인정보가 자동 파기되는 것은 아닙니다. 본인 확인 후 삭제 대상, 법령상 보존 대상과 처리 결과를 안내합니다.
2. 앱에서 요청하기
마이페이지 → 고객센터/서비스 메뉴 → 탈퇴하기 → 회원 탈퇴 요청
3. 삭제되는 정보와 보관되는 정보
회원정보와 개인별 학습기록은 탈퇴 처리 완료 후 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 목적에 한해 분리 보관합니다.
소비자 불만·분쟁 처리 기록: 법정 보존 대상에 해당하는 경우 3년
전자상거래 계약·결제·공급 기록: 관계 법령에 따라 5년
보안·접속 기록: 실제 처리 목적과 정해진 기간에 한해 보관하며, 구체적인 기간은 운영 설정 확인 후 안내합니다.
탈퇴 전 삭제하지 않은 공개 해설은 게시 당시 동의한 범위에 따라 ‘탈퇴한 작성자’로 남을 수 있습니다. 공개 해설 삭제도 요청할 수 있으며, 본인 작성 여부를 확인하여 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침과 서비스 이용약관을 확인해 주세요.
스토어 구독은 별도로 취소해 주세요.
계정 삭제와 스토어 구독 갱신 취소는 별개입니다. Google Play 또는 App Store의 구독 관리에서 자동 갱신을 직접 취소해 주세요.